Propuesta de mejora de los procesos administrativos para la gestión del almacén en la pequeña Empresa Francora E.I.R.L., distrito de Ate, Lima, 2025

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de los procesos administrativos para la gestión del almacén en la pequeña empresa FRANCORA E.I.R.L, distrito de Ate, Lima, 2025. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental-transversal. La población muestral estuvo conformada por 07 trabajadores. Para obtener información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento, un cuestionario estructurado por 16 preguntas en escala Likert. Los resultados obtenidos fueron: Sobre la variable procesos administrativos, se obtuvo que, el 71.43 % de los trabajadores encuestados señalaron que, algunas veces, la empresa planifica sus operaciones; asimismo, el 57.14 % indicó que la empresa, algunas veces, realiza auditorías para asegurar la efectividad de los procesos de control. Sobre la variable gestión de almacén, se encontró que, el 71.43 % de los trabajadores afirmaron que, casi siempre, la recepción de materiales es eficiente, mientras que, el 42.86 % señalaron que, algunas veces, se observa la existencia de un Kardex para el control de entradas y salidas de materiales. Se concluye que, en la empresa Francora E.I.R.L., se encontraron problemas en cuanto a los procesos administrativos y la gestión del almacén, lo que dificulta que los trabajadores cumplan correctamente sus funciones; por ello se estableció una propuesta de mejora que espera disminuir los problemas encontrados, referente a planificación operativa, auditorias de control y la falta de un kardex para el control de materiales.