Propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Pichanaqui, provincia de Chanchamayo, Junín, 2026

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Pichanaqui, Junín, 2026. La metodología fue de tipo aplicativo con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, transversal; con una población de 48 trabajadores y una muestra de 20 trabajadores; se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 12 ítems para la variable gestión administrativa y 10 ítems para la variable desempeño organizacional, en escala de Likert. Los resultados, para la gestión administrativa fueron, el 70% de los trabajadores encuestados indicaron que en la municipalidad a veces la asignación de funciones al personal se realiza de acuerdo al perfil y competencias de cada trabajador, el 55% de los trabajadores encuestados indicaron que a veces la comunicación interna entre directivos y trabajadores es clara y fluida, el 55% de los trabajadores encuestados indicaron que a veces se aplican mecanismos de control interno para supervisar el uso adecuado de los recursos públicos, el 70% de los trabajadores encuestados indicaron que a veces existe supervisión constante de los procesos administrativos y operativos, el 50% de los trabajadores encuestados indicaron que a veces se realiza evaluación de resultados para verificar el cumplimiento de lo planificado, el 65% de los trabajadores encuestados indicaron que en la municipalidad casi siempre se realiza seguimiento y evaluación para medir los resultados obtenidos frente a los objetivos propuestos, el 60% de los trabajadores encuestados indicaron que en la municipalidad casi siempre los servicios brindados por la municipalidad cumplen con las expectativas de los usuarios. Se concluye que hay problemas en cuanto a la gestión administrativa y el desempeño organizacional.