Propuesta de la mejora de la gestión administrativa para el desempeño laboral en la gerencia de rentas y administración tributaria de la Municipalidad Distrital de Végueta, provincia de Huaura, Lima, 2026

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la Gestión administrativa para el Desempeño laboral en la Gerencia de Rentas y Administración Tributaria de la Municipalidad Distrital de Végueta, provincia de Huaura, Lima, 2026. La metodología fue de tipo aplicativo con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo- de propuesta y diseño no experimental, transversal; con una población muestral de 11 trabajadores; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 21 ítems en escala de Likert, 11 de la variable 1 y 10 de la variable 2. Los resultados, para la gestión administrativa fue: El 45.45% indicaron que a veces el manual de funciones contribuye a orientar adecuadamente el desarrollo de las actividades y facilita el cumplimiento de las labores asignadas. Mientras que para el desempeño laboral: El 36.36% señalaron que a veces el personal mantiene una comunicación efectiva con otras áreas para facilitar el cumplimiento de los objetivos institucionales. Se concluye que, se identificaron fallas en la administración de la Gerencia de Rentas y Administración Tributaria de la Municipalidad Distrital de Végueta, ya que las decisiones administrativas no se toman a tiempo para resolver los problemas que impactan la recolección de ingresos y la atención al contribuyente. Adicionalmente, en lo que respecta al desempeño laboral, se observaron obstáculos en la comunicación efectiva entre los empleados y las otras áreas de la entidad, lo que complica el logro eficaz de los objetivos institucionales.