Propuesta de mejora del clima organizacional para la satisfacción laboral en el área de administración de la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista, provincia de Huamanga, Ayacucho, 2026

Abstract

Se tuvo como objetivo general: establecer una propuesta de mejora del clima organizacional para fortalecer la satisfacción laboral de los colaboradores del área de Administración de la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista, provincia de Huamanga, Ayacucho 2026. Fue aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo con propuesta y diseño no experimental de corte transversal. La población fue de 15 colaboradores, a quienes se aplicó un cuestionario de 20 ítems con escala Likert, distribuido en 10 preguntas para clima organizacional y 10 para satisfacción laboral. Los resultados evidenciaron que, respecto al clima organizacional, el 87% de los colaboradores indicó que el área se encontraba organizada adecuadamente para el cumplimiento de sus funciones y el 53% manifestó que siempre existía trabajo en equipo; sin embargo, se identificaron deficiencias en el reconocimiento laboral y beneficios, debido a que solo el 40% señaló que siempre se valoraba su esfuerzo y el 20% indicó que nunca recibía reconocimientos o incentivos por su desempeño. En cuanto a la satisfacción laboral, el 53.33% manifestó contar siempre con materiales, equipos y recursos necesarios; no obstante, el 26.67% indicó que nunca se implementaban medidas adecuadas para garantizar la seguridad y bienestar laboral. Se elaboró una propuesta de mejora orientada a fortalecer el reconocimiento, capacitación y condiciones laborales, contribuyendo al fortalecimiento del clima organizacional y la satisfacción. Se concluyó que la implementación de la propuesta puede contribuir al fortalecimiento de la gestión institucional de la entidad.