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Caracterización de la gestión de calidad bajo la teoría motivacional de Mc Clelland en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta minorista de abarrotes (minimarkets) del distrito de Huaraz, 2015
(Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2018-08-10)
Este presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal describir las
principales características de la gestión calidad bajo la teoría motivacional de
McClelland en las micros y pequeñas empresas del sector ...
Atención al cliente como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes y de servicio móvil de comidas, distrito de Huaraz, 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2019-11-11)
La investigación tuvo como objetivo determinar las principales características de la atención al cliente como factor relevante de la gestión de calidad en las micros y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes ...