Browsing Licenciatura by Author "Mamani Zapana, Javier Dario"
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Calidad del servicio como factor relevante en la satisfacción del cliente rubro transportes ruta desaguadero- Puno año-2019.
Mamani Zapana, Javier Dario (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2022-01-19)El presente trabajo titulado Calidad del servicio como factor relevante en la satisfacción del cliente rubro transportes ruta Desaguadero-Puno año-2019 tuvo como objetivo general: Identificar las características de la ...