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Evaluación de la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente según modelo servqual del servicio de delivery en las pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Huaraz,2016
(Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2018-08-08)
El objetivo logrado en el trabajo de investigación fue: Determinar la relación que existe
entre la evaluación de la gestión de calidad y la satisfacción del cliente según modelo
Servqual del servicio de delivery en las ...