Desarrollo organizacional y el clima laboral en la empresa Crecer E.I.R.L.

Abstract

El presente estudio se realizó según la necesidad de conocer las variables que pudieran estar influyendo en los niveles de satisfacción laboral de los empleados de la empresa Crecer centro desarrollo infantil. Para realizar el estudio se tomaron en cuenta tanto a los empleados de nómina fija como a los empleados contratados por CRECER ya que era de interés para el cliente obtener información de éstos últimos. Por tanto, el objetivo de la presente investigación es: Diagnosticar las variables que subyacen en la satisfacción laboral de empleados. Se realizaron grupos focales con los empleados bases (fijas y contratadas) y entrevistas con los supervisores así como la aplicación de un cuestionario que midió diversas variables de la satisfacción laboral: Puesto de trabajo, Supervisión, Reconocimiento, Oportunidades de Desarrollo, Relación con compañeros de trabajo, Condiciones ambientales e infraestructura, Compensación Económica y el factor organización. Para el análisis de los resultados se realizó el análisis de contenido a la información obtenida en los grupos focales y entrevistas y para el cuestionario se transformaron los datos para realizar el análisis por cada uno de los factores que medía la prueba. Los resultados obtenidos demuestran que las categorías que afectan de forma más directa el nivel de satisfacción son: la Supervisión asociando a éste la poca capacidad y destreza para dar feedback, las Oportunidades de Desarrollo, las Condiciones Ambientales e Infraestructura y el Reconocimiento, siendo éste uno de los aspectos que mayor impacto negativo tiene sobre la satisfacción de los empleados.