Gestión de calidad en el financiamiento y participación del mercado en las micro y pequeñas empresas del sector industria, rubro imprentas, Nuevo Chimbote, 2018

Abstract

La presenta investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la Gestión de calidad basado en el Financiamiento y la participación del mercado en las micro y pequeñas empresas del sector industria, rubro imprentas, Nuevo Chimbote, 2018. En la investigación se utilizó el diseño no experimental-transversal, de tipo Descriptivo – Correlacional, para el recojo de la información se utilizó una muestra de 21 representantes de las micro y pequeñas empresas a quienes se les aplicó un cuestionario de 21 preguntas en medición de escala de Likert para determinar el nivel de Gestión de calidad en el financiamiento, así mismo para medir la partición de mercado se aplicó un cuestionario de 4 preguntas a 144 clientes. Obteniéndose los siguientes resultados. El 61,9% cuentan con un nivel alto en cuanto a la Gestión de calidad en el financiamiento, el 61,9% cuentan con un nivel alto en las Decisiones de inversión, el 47,6% cuentan con un nivel alto en las Decisiones de financiamiento. El 76,2% consideran que tienen un nivel muy alto de participación de mercado, del mismo modo la Imprenta Rodrigo tiene el 10,7% del total de ingresos de la industria por lo cual tiene el mayor nivel de participación de mercado. Se concluye que el nivel de significancia es menor que 0,05 (0,022 < 0,05), en consecuencia, se rechaza el Ho y se acepta la Hi, es decir: La Gestión de calidad basada en el Financiamiento, se relaciona directamente con la participación del mercado en las micro y pequeñas empresas.