dc.contributor.advisor | Estrada Díaz, Elida Adelia | |
dc.contributor.author | Torres Cobeñas, Flor de Maria | |
dc.date.accessioned | 2022-06-22T21:43:51Z | |
dc.date.available | 2022-06-22T21:43:51Z | |
dc.date.issued | 2022-06-22 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/27473 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo general, Determinar las principales características de la Gestión de Calidad y Marketing Directo, permitiendo un óptimo funcionamiento en las Instituciones Educativas Privadas del Distrito de Túcume, año 2020. La investigación fue de diseño no experimental – transversal - descriptivo - de propuesta. Para el recojo de información se utilizó una población de
10 y una muestra de 05 representantes de las micro y pequeñas empresas a quienes se aplicó un cuestionario de 19 preguntas, a través de la encuesta como técnica, obteniendo los siguientes resultados: el 60% de representantes pertenece al género femenino, el 90% presenta como grado de instrucción superior universitaria, el 60% desconoce su personal el termino gestión de calidad y no implementa gestión de calidad, el 100% satisface las necesidades a sus usuarios, el 62% refiere que sus servicios con el uso del marketing han mejorado, el 60% conoce las herramientas de marketing, y el 60% usa medios para publicitar su empresa. En conclusión, la mayoría de los representantes, son de género femenino, tienen educación universitaria, aunque no todos conocen el término gestión de calidad y tampoco aplican el marketing directo; por tanto, ocasiona que en algunas instituciones sus servicios no sean rentables ni haya muchos ingresos económicos. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA | es_ES |
dc.subject | Gestión de calidad | es_ES |
dc.subject | Marketing Directo | es_ES |
dc.subject | Microempresas | es_ES |
dc.title | Gestión de calidad y marketing directo en las instituciones educativas privadas del distrito de Túcume, año 2020 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
thesis.degree.program | Carrera profesional de Administración – Presencial | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Sede Central | es_ES |
renati.author.dni | 17628676 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9618-6177 | es_ES |
renati.advisor.dni | 45207705 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 413016 | es_ES |
renati.juror | Rosillo de Purizaca, Maria del Carmen | |
renati.juror | Salinas Gamboa, Jose German | |
renati.juror | Mino Asencio, Maria Isabel | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
datauladech.uri | https://repositorio.uladech.edu.pe/handle/20.500.13032/27473 | |