Caracterizaciòn del financiamiento y capacitaciòn de las mipe rubro servicios de la zona centrica del distrito de Sullana año 2016

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo, describir las características del financiamiento y capacitación de las MYPE rubro servicios de SPA–Servicio de peluquería y salón de belleza de la zona céntrica del distrito de Sullana, año 2016. La investigación fue descriptiva, cuantitativa, no experimental ,transversal 19 microempresas unidades de investigación con 60 personas donde la variable financiamiento son 19 gerentes y/o propietarios ,variable capacitación son 41 trabajadores, la muestra es igual a la población de cada variable , a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento el cuestionario de 17 preguntas, obteniéndose los siguientes resultados: Respecto al financiamiento: 89% de los encuestados considera que en los últimos 5 años ha solicitado un préstamo bancario para incrementar su negocio, el 68% de los encuestados considera que fue necesario solicitar préstamo para mejorar su empresa. Respecto a las fuentes de financiamiento: el 89% de los encuestados el tipo de préstamo efectuó al sistema financiero es a corto plazo, el 84% de los encuestados recurrió a las instituciones financieras privadas para solicitar un préstamo. Respecto a la capacitación: el 56% de los encuestados considera que el nivel de satisfacción con el puesto es una característica importante que tiene la capacitación. Respecto a la importancia de la capacitación: el 90% de los encuestados considera que con la capacitación desarrollara habilidades que permitirán mejoras en su desempeño laboral. En conclusión: Las fuentes de financiamiento es que la mayoría de estos negocios han recurrido en los últimos cinco años a las entidades financieras solicitando préstamos, en su mayoría siendo aprobados previo análisis de los mismos, y estos informándoles las respectivas tasas de intereses, garantías, los beneficios, los riesgos y moras al incurrir en el incumplimiento de los pagos, con la finalidad de mejorar y equipar su negocio siendo muy beneficioso e importante para dichos fines, la importancia de la capacitación para el personal de las microempresas ya que son capacitados y de esta manera desarrollan sus habilidades para brindar un mejor servicio a los clientes, además estos manifiestan que no es un gasto para la empresa.