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La atención al cliente como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta al por menor de productos farmacéuticos y médicos, en el Distrito de La Esperanza parte baja, 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2021-02-02)
La presente investigación propuso el siguiente problema ¿Cuáles son las características
de la atención al cliente como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora
en las micro y pequeñas empresas del sector ...