Browsing Carrera Profesional de Administración by Author "Mautino Minaya, Madelaine Nicolasa"
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Gestión de calidad con el uso de estrategias de fidelización del cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro ventas al por menor de alimentos, bebidas y tabaco (abarrotes) en el distrito de Huaraz, 2018
Minaya Yanac, Estefany Roxana (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2022-07-04)El Perú cuenta con más de 1.7 millones de micro y pequeñas empresas de las cuales más del 50% están en el riesgo de fracasar debido a la ausencia de clientes y la falta de adaptación con el entorno, porque no sólo se basa ... -
Negociación colectiva como una herramienta de gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicio – rubro construcción de otras obras de ingeniería civil del distrito de Huaraz - 2017
Achahui Rimac, Sandra Yuliana (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2022-05-12)El presente trabajo de investigación surgió a partir del siguiente problema ¿Cuáles son las principales características de la negociación colectiva como herramienta de gestión de calidad en el sector servicio - rubro ...