Carrera Profesional de Administración: Recent submissions
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Gestión de calidad en atención al cliente de la MYPE multiventas STMA Trinidad E.I.R.L. del sector servicio del distrito de Juliaca, año 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-09-23)El presente trabajo de investigación, de tipo descriptivo cuantitativo con diseño no experimental – transversal, se realizó con el propósito de cómo es la gestión de calidad en atención al cliente de la mype Multiventas ... -
Gestión de calidad bajo el enfoque de atención al cliente en la MYPE del sector servicio – rubro transporte de taxis los famosos SAC en el distrito de Huancané año 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-09-20)La investigación tuvo como objetivo general, Describir, las características de la gestión de calidad bajo la perspectiva de atención al cliente en la Mype del sector servicio, rubro transportes - taxis LOS FAMOSOS SAC en ... -
Gestión de calidad con el uso de la metodologia DMAIC en las MYPE del sector comercio rubro librerías del JR. Huancané Juliaca 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-09-20)El presente trabajo de investigación titulado con,Gestión de calidad con el uso de lametodología DMAICen las Mype del sector comercio rubro librerías del Jr.Huancané Juliaca2019, se logra alcanzar el siguiente ... -
Gestión de calidad en atención al cliente de las MYPE del sector comercio rubro boticas AV. Bolognesi del distrito de Tacna 2018
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-08-23)Elpresente trabajo de investigación tuvo como principalobjetivo: Determinar lasprincipales características dela gestión de calidad en atenciónalclientede lasmypedel sector comercio rubro BoticasAv. Bolognesi del ... -
Gestión de calidad de los procesos de selección de personal y su influencia en la competitividad de la cooperativa de ahorro y crédito Tikariy distrito de Ayaviri 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-08-27)“ El trabajo de investigación tuvo como como título: “Gestión de calidad de los procesos de selección de personal y su influencia en la competitividad de la cooperativa de ahorro y crédito Tikariy Distrito de Ayaviri 2019, ... -
Gestión de la calidad con el uso del marketing en las MYPE del sector comercio rubro venta al detalle de abarrotes, del mercado inmaculada concepción Arequipa, 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-08-21)Esta investigación tuvo como objetivo general determinar las principales características de la Gestión de calidad con el uso de Marketing en las MYPE del sector comercio, rubro venta al detalle de abarrotes, del mercado ... -
Gestión de la calidad con el enfoque de atención al cliente en las MYPE en el rubro venta de teléfonos móviles en el distrito de Tacna – año 2018
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-08-21)Esta investigación es de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental transversal, cuyo objetivo es identificar las características de la gestión de la calidad con el enfoque de atención al cliente en las ... -
Gestión de calidad con el uso de las 5 S de Kaiser en las MYPE del sector servicio rubro restaurantes del barrio Tupac Amaru de la cuidad de Juliaca 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-26)El trabajo de investigación “Gestión de calidad con el uso de las “5 s” de kaizen, en las MYPE del sector servicio rubro restaurantes de la ciudad de Juliaca, 2019”. Su objetivo general es; Describir la gestión de calidad ... -
Gestión de calidad con el uso de las cinco fuerzas de Michael Porter en las MYPE del sector comercio rubro ferreterías de la Av. Huancané de la ciudad de Juliaca - 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-26)La investigación se orienta en responder ¿Cómo es la gestión de calidad con el uso de las cinco fuerzas de Porter en las MYPE del sector comercio rubro de ferreterías de la Av. Huancané de la ciudad de Juliaca 2019?, la ... -
Gestión de calidad en atención al cliente, en las MYPE del sector industria-rubro panificadoras del distrito de Cayma ,2018
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-15)La investigación tiene como objetivo general, DETERMINAR LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIA – RUBRO PANIFICADORAS, DEL ... -
Gestión de calidad en servicio al cliente en las MYPE del rubro pollerías del distrito de Quillabamba la convención departamento de Cusco - 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-12)La investigación lleva como título “Gestión de calidad de servicio al cliente en las pollerías del distrito de Quillabamba la convención departamento de Cusco - 2019”, cuyo propósito fue describir la calidad del servicio ... -
Planeamiento estratégico y gestión de calidad de servicio educativo en las academias preuniversitarias del cercado de la ciudad de Juliaca - 2018
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-12)La presente investigación analizó si las academias preuniversitarias del cercado de la ciudad de Juliaca aplican el planeamiento estratégico y la gestión de calidad, al respecto el objetivo general que se postuló es ... -
Gestión de calidad en atención al cliente de las MYPE del sector servicio rubro cafeterías de la ciudad Juliaca- 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-11)La investigación lleva como título “Gestion de calidad en la atención al cliente de las Mype del sector servicio rubro cafeterías de la ciudad Juliaca- 2019” tuvo como objetivo general describir la calidad en la atención ... -
La gestión de calidad con el enfoque en atención al cliente de las MYPE del sector servicios rubro restaurantes del distrito de Putina año 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-11)La presente investigación tuvo como objetivo general determinar cómo fue la gestión de calidad con el enfoque en atención al cliente en las MYPE del sector servicio rubro restaurantes del distrito de Putina 2019. La ... -
Gestión de calidad bajo el enfoque de la formalización de la MYPE pollería pachax del sector servicio en el distrito de Juliaca 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-07-02)En la presente investigación se tuvo como objetivo principal determinar las características de la gestión de financiamiento, atención al cliente y formalización en la Mype Polleria Pachax empresa del sector servicio, de ... -
Gestión de calidad con el enfoque de atención al cliente de las MYPE del sector comercio, rubro venta de equipos informáticos de la ciudad de Juliaca, 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-06-27)En el presente trabajo de investigación en estudio tuvo como propósito de describir la gestión de calidad enfocada en atención de clientes, lo cual tuvo como objetivo, describir la práctica de la gestión de calidad con el ... -
Gestión de calidad con el enfoque de atención al cliente de las MYPE del sector servicio rubro hoteles de dos estrellas de la ciudad de Juliaca año 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2019-06-26)En la presente investigación se planteó el siguiente problema, ¿Cómo es la gestión de calidad con el enfoque de servicio de atención al cliente de las MYPE del sector servicio rubro hoteles de dos estrellas de la ciudad ... -
Caracterización de la capacitación y la competitividad de la MYPE halcones del sur rubro transporte terrestre de pasajeros del distrito de Juliaca periodo 2016
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2018-09-01)La investigación tuvo como objetivo general determinar las principales características de la capacitación y la co mpetitivid ad. S e utilizó un tipo de investigación descriptivo y nivel de investigación ... -
Caracterización de la gestión de calidad y la capacitación de las MYPE sector servicio - rubro inmobiliario del distrito de Juliaca año 2016
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2018-08-09)El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general, Determinar las principales características de la gestión de calidad y la capacitación de las MYPE sector servicio - rubro inmobiliario del distrito de ... -
Caracterización de la capacitación y la competitividad de las MYPE del sector servicio - rubro inmobiliario del distrito de Puno, año 2016
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2018-08-08)La investigación tuvo como objetivo general determinar las principales características de la capacitación y la competitividad de las MYPE del sector servicios - rubro inmobiliario del Distrito de Puno, año 2016. La ...
